التدريب والخدمة

بعد أن يصبح العقد ساري المفعول ، سيتم تقديم خدمات الجودة في الوقت المناسب وعلى-. ستوفر شركتنا للعملاء الحد الأقصى للدعم الفني. شركتنا مسؤولة عن التدريب المجاني على "تشغيل المعدات وصيانتها" لمشغلي معدات العملاء والمستخدمين ، وسيتم ترتيب محتوى التدريب ومسائل التدريب من قبل الطرف ب.

خلال فترة الضمان ، تتحمل العميل الخسائر الناجمة عن الاستخدام والإدارة غير السليمين من قبل العميل ، وستقدم شركتنا خدمات مدفوعة الأجر. إذا كان لا يمكن التمييز بين المسؤولية ، فستوفر شركتنا الخدمات أولاً ثم التفاوض على التكلفة.

ستوفر شركتنا التدريب الطويل - لتركيب النظام والتكليف والصيانة لفنيي العملاء لتسهيل العملاء لإتقان استخدام المعدات.

موقع البناء خارج الصين:

1) خلال فترة ضمان الجودة للمعدات ، إذا فشل الجهاز ، يجب على مهندس خدمة المبيعات بعد- توجيه ومساعدة الموظفين ذوي الصلة من العميل على صحة الخطأ من خلال الهاتف ، وما إلى ذلك ، وما إلى ذلك. يجب على كلا الطرفين أولاً القضاء على الخطأ في أقصر وقت ، ثم يحلل بشكل مشترك سبب الخطأ وتحديد المسؤولية. في الوقت نفسه ، يجب على العميل ضمان سلامة حياة مهندسي خدمة المبيعات بعد- في موقع البناء ؛

2) خلال فترة ضمان الجودة للمعدات ، للتلف المكون الناتج عن مشاكل الجودة في الجهاز ، تكون شركتنا مسؤولة عن مجانًا بعد- خدمة المبيعات ، بما في ذلك الإرسال بعد - مهندسي خدمة المبيعات في الموقع لتشخيص وإصلاح الفشل في المعدات ، وتبديل الأجزاء التي تضررت عن عيب جودة المنتج ، والفوضين على الطرفين المحفوظة. Round - نقل الرحلة ، الإقامة ، استبدال الأجزاء ، ونفقات أخرى ؛

3) خلال فترة ضمان الجودة للمعدات ، للتلف المكون الناتج عن التشغيل بشكل غير لائق واستخدامه من قبل العميل ، فإن تكاليف النقل الرحلة بعد- يجري النقل المحلي والدولي للمبيعات - ، يجب أن يتحملها العميل ؛

4) بعد انتهاء فترة ضمان الجودة للمعدات ، ستستمر شركتنا في تزويد العملاء بخدمات الجودة العالية-. خلال دورة حياة المعدات بأكملها ، سنوفر للعملاء دعمًا فنيًا ، وتزويد الأجزاء بأسعار معقولة والأكثر مواتية ، ونقدم استشارة فنية مجانية للمشتري ، بما في ذلك إجابات الهاتف على الأسئلة الصعبة ، وترتيب بعد - موظفو خدمة المبيعات للوصول إلى موقع بناء العميل إلى معدات الإصلاح والمشكلات الأخرى. في هذا الوقت ، يتحمل العميل أن الجولة - نقل الرحلة ، الإقامة ، استبدال الأجزاء ، وتكاليف العمالة الخاصة بنا بعد- موظفي خدمة المبيعات-.

يجب أن يكون ضمان المعدات المزودة بـ "Cummins Diesel Engine" مسؤولاً بشكل موحد عن الضمان من قبل "مصنع محرك الديزل" وفقًا لموائحها. للحصول على لوائح الضمان ذات الصلة ومعلومات الاتصال ، يرجى الرجوع إلى "دليل ضمان محرك Cummins Diesel". الطرف ب ليس مسؤولاً عن ضمان "محرك ديزل كامينز".

يجب أن يكون ضمان المعدات المزودة بـ "مضخة الطين" لمصنع Hengtan مسؤولاً بشكل موحد عن الضمان من قبل الشركة المصنعة لمضخة الطين "مصنع Machinery Hengyang وفقًا لما أنظمةه. للحصول على لوائح الضمان ذات الصلة ومعلومات الاتصال ، يرجى الرجوع إلى "دليل ضمان مضخة الطين". الطرف ب ليس مسؤولاً عن ضمان "مضخة الطين" لمصنع Hengtan.

خلال دورة حياة المعدات ، تضمن شركتنا توفير قطع الغيار وستوفر سعر قطع الغيار الأكثر ملاءمة.

نطاق الضمان

نطاق الضمان: إذا كان للمعدات عيوب بسبب التصميم أو المواد أو العملية خلال فترة الضمان ، فستقوم شركتنا بإصلاحها مجانًا.

غير مغطى بالضمان: بالنسبة إلى Man - ، أضرت أضرارًا ، وكذلك فشل المنتج الناجم عن بيئة التطبيق غير السليمة واستخدام المستخدم ، ستقوم شركتنا بفرض الرسوم المقابلة وفقًا لتكلفة التفتيش والصيانة. لا يتم تغطية المواد الاستهلاكية للمعدات وارتداء الأجزاء بالضمان.